Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
B-Qi Edelstenen en Meer
Versie: februari 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: B-Qi Edelstenen en Meer, gevestigd in Nederland.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop wordt gesloten.
- Producten: edelstenen, mineralen, sieraden, spirituele artikelen en aanverwante producten.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
B-Qi Edelstenen en Meer
KvK-nummer: 94858616
BTW-nummer: NL005117031B66
E-mailadres: contact@b-qi.nl
Telefoonnummer: 06-12429298
Vestigingsadres: Biezenweide 30, 3297 GB, Puttershoek
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van B-Qi Edelstenen en Meer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
- Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Het aanbod
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
- Producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld.
- Edelstenen en mineralen zijn natuurproducten; kleur, vorm, grootte en insluitsels kunnen afwijken van de getoonde foto’s.
- Kleine variaties in kleur, vorm of insluitsels zijn natuurlijke eigenschappen en vormen geen gebrek.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en een bevestiging per e-mail ontvangt.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij gegronde redenen, bijvoorbeeld bij betalingsproblemen.
Artikel 6 – Prijzen
- Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- B-Qi Edelstenen en Meer maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR).
- Hierdoor is de ondernemer vrijgesteld van BTW en wordt er geen BTW in rekening gebracht en niet apart vermeld op facturen.
- Eventuele prijswijzigingen vóór het tot stand komen van de overeenkomst zijn toegestaan.
Artikel 7 – Betaling
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
- De bestelling wordt verzonden nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
- De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
- De opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
- Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het moment van bezorging.
Artikel 9 – Herroepingsrecht en Retourbeleid
9.1 Retourtermijn
- De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- Na annulering heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
9.2 Voorwaarden voor retourneren
Omdat het om natuurproducten gaat, gelden de volgende voorwaarden:
- De edelstenen en overige producten dienen onbeschadigd en in originele staat te worden geretourneerd.
- Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
- De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product tijdens de bedenktijd.
- Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of persoonlijk zijn samengesteld, kunnen niet worden geretourneerd.
Let op: Edelstenen zijn natuurproducten. Kleine variaties in kleur, vorm of insluitsels zijn natuurlijk en vallen niet onder productfouten.
9.3 Retourkosten
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
- Indien een product beschadigd of onjuist geleverd is, dient dit binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden.
9.4 Terugbetaling
- Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort.
- Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
- De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.
9.5 Retour aanmelden
De consument dient een retour vooraf aan te melden via:
contact@-qi.nl
Onder vermelding van:
- Ordernummer
- Naam
- Product(en) die geretourneerd worden
De consument ontvangt vervolgens verdere retoursinstructies.
Artikel 10 – Garantie en aansprakelijkheid
- De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.
- Edelstenen en spirituele producten worden verkocht als decoratieve en/of ondersteunende producten.
- Eventuele spirituele, energetische of helende eigenschappen zijn gebaseerd op traditionele en spirituele opvattingen en vormen geen medisch advies.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuist gebruik van de producten.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop.
Artikel 11 – Klachtenregeling
- Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via e-mail.
- De ondernemer reageert binnen 14 dagen op ingediende klachten.
- Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 12 – Overmacht
In geval van overmacht is de ondernemer niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: vertraging bij leveranciers, vervoersproblemen, ziekte of overheidsmaatregelen.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
Alle afbeeldingen, teksten en content op de website van B-Qi Edelstenen en Meer zijn eigendom van de ondernemer en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.